★初めてご利用の方はお読みください★

2026/02/02 15:25

栗田時計店 BASE通販にお越しいただき誠にありがとうございます。
当店でご購入いただく際、ご質問が多いことをこちらのブログ記事にまとめましたのでご覧ください。

【ラッピングできますか？】
通販ではオプションにて包装のラッピングサービスをご利用いただけます。ラッピング不可の商品についてはラッピングオプションがございません。また近年は包装よりもギフトバック(ラッピング袋)をご希望されるお客様が多いことから、腕時計商品を中心にギフトバックの無料プレゼントも行っております。

【商品は正規品ですか？メーカー保証や箱は付きますか？】
当店で扱う商品は、メーカーから直接仕入れ、もしくはメーカー代理店から仕入れている商品で全て正規品です。箱やパッケージなどは全ての商品でメーカー指定のものです。※一部バンドや小物類ではメーカーでパッケージを用意していないものがございます。
またメーカー保証につきましては、メーカーの標準保証が適用となり、発送日付けでメーカー保証書を発行しております。商品に何かありました際は、お客様より保証書記載のメーカー窓口へ保証書を直接提示するだけでメーカー保証のサービスを受けることができます。
※バンドや小物類はメーカー保証が元々無い商品のため、商品到着後は直ぐにご確認いただき不備がある場合は当店へご連絡ください。

【発送までの日数は？】
在庫有りで購入可能状態のものはご注文を受けましてから2営業日以内での発送を標準としております。発売日前の新製品ご予約の場合は商品ページの発送予定日でご確認ください。
※当店定休日の火曜日と祝日は発送できません。また営業日の午後2時以降のご注文につきましても当日発送は行っておりません。

【商品が沢山並んでますが本当に在庫有るの？】
在庫ございます。当店では実店舗を構える専門店です。無在庫販売はしておりません。ご来店予定の方は在庫を見てからお越しいただいても結構ですし、また当店店頭でご覧いただいたものをこちらのBASE通販からご購入いただけても結構です。

【注文完了後の変更や別な注文とのまとめて支払い/発送はできますか？】
誠に恐れ入りますができかねます。一部の支払方法にて金額変更ができないことや、確認のためお客様にご連絡をお願いしても返信を頂けず長期間保留になることも多いためです。変更希望にはご注文キャンセルとさせていただきますが、梱包作業開始後はキャンセルできませんのでお早めにご連絡をいただくようお願い致します。

【支払い方法は？】
当店通販では「クレジットカード決済」「あと払い Pay ID」「Pay Pay」「Amazon Pay」「PayPal」「キャリア決済(ｄ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)」がございますのでご都合に合わせてご利用ください。
※WebサイトとPay IDアプリではお支払方法が異なるものがございます。
※「コンビニ・Pay-easy」「銀行振込」につきましてはご入金無きキャンセルが多いため、2025年11月より停止しました。

【指定した但し書きで領収書は発行できますか？領収書のPDFで発行できますか？】
領収書の但し書きの指定は、インボイス制度の要件を満たさないため致しておりませんのでご了承ください。
またインボイス関係書類となる請求書・納品書・領収書のPDF発行は致しておりません。商品と一緒にお届けする紙の納品書がインボイス制度の適格請求書要件を満たしておりますので、そちらをご利用ください。
なお納品書の再発行は致しかねますのでご了承ください。

以上、皆様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
※上記内容の一部は「特定商取引法に基づく表記」にも記載しておりますのでご覧ください。

栗田時計店
通販担当
https://kuritawatch.base.ec/